Digitale Assistenten, die deinem Team Arbeit abnehmen.
Jeder Assistent übernimmt einen klaren Job im Betrieb: Anfragen annehmen oder Reklamationen bearbeiten. Im Hintergrund arbeitet ein Workflow, den wir an deine Abläufe anpassen. Hier siehst du, was der Assistent macht und wie viel Zeit er deinem Team zurückgibt.
Beide Assistenten sind echte Projekte, hier in vereinfachter Form gezeigt. Die Zahlen zur Einsparung beruhen auf den Annahmen, die auf jeder Projektseite stehen. Jeder Assistent lässt sich auf deinen Betrieb übertragen, auch wenn deine Branche eine andere ist.
- Notfälle erkennen
- Anfragen sortieren
- Antworten vorbereiten
- Nachfassen
Kontakt-Rezeption
Anfragen und Notfälle werden sofort sortiert: Notfall an die Bereitschaft, alles andere als Entwurf, Auftrag und Wiedervorlage.
- Unternehmen
- SHK-Betrieb (Sanitär, Heizung, Klima) mit 12 Mitarbeitenden und Bereitschaftsdienst, ca. 30 Anfragen pro Woche über Formular, Telefon und Mail.
- Problem
- Gasgeruch und Heizungsausfall liegen im selben Postfach wie Badsanierung und Wartungsanfragen. Antworten dauern, Stammkunden werden doppelt angelegt, Angebote versanden.
- Unsere Lösung
- Formular mit Notfall-Weiche, Einordnung nach Gewerk, Dublettencheck, Antwortentwurf, Auftrags-CRM, automatisches Nachfassen und Montagsreport.
- Fotos prüfen
- Schäden melden
- Spediteur haftbar halten
- Fristen überwachen
Reklamations-Assistent
Er prüft Schadensfotos per KI, hält den Spediteur fristgerecht haftbar und bereitet die DHL-Schadensanzeige vor.
- Unternehmen
- Mittelständischer Chemie-Hersteller mit 50 bis 70 Mitarbeitenden, ca. 15 Reklamationen pro Woche zu Lieferungen an Industriekunden.
- Problem
- Reklamationen und Fotos laufen über mehrere Postfächer. Schäden werden von Hand gesichtet, Haftbarhaltung und DHL-Schadensanzeige einzeln geschrieben, oft knapp an der 7-Tage-Frist.
- Unsere Lösung
- Formular mit Fotos, KI-Schadensprüfung mit Confidence-Schwelle, automatische Haftbarhaltung an den Spediteur, fertige DHL-Schadensanzeige, Chargen-Warnung, Fristenwächter und Monatsauswertung.
Projekte aus der Praxis, anonymisiert und vereinfacht dargestellt. Die Einsparungen sind Modellrechnungen, die Annahmen stehen auf der jeweiligen Projektseite.
Du hast einen eigenen Ablauf, der hängt?
Melde dich. Jeden dieser Assistenten haben wir für sein Szenario gebaut und passen ihn schnell an deinen Betrieb an.